Uzņēmuma vērtības
I. Komandas darbs: Strādājiet kopā, nevis viens pret otru
A. Pilnvarot citus.
B. Labi sadarbojas, redz lietas, nevis cilvēkus.
C. Neļaujiet komandas biedram nolaisties.
II.Acme: Nav otrā, ir tikai pirmā
A. Atveriet pilnu karti, labi mācāties.
B. Labākais sniegums šodien ir mazākais pieprasījums rīt.
C. Kamēr ir cerība, nepadodies.
III.Pārmaiņas: Aptveriet pārmaiņas, vienīgā konstante ir pārmaiņas
A. Izmantojiet savu spēju pielāgoties pārmaiņām, nevis pretoties.
B. Atvērt un ieviest jaunas metodes un idejas.
C. Pārmaiņas nenozīmē atmest to, kas ir labs, bet gan nodot tālāk un paplašināt to, kas ir labs.
IV.Godīgums: esiet godīgs un uzticams, ievērojiet disciplīnu
A. Esiet patiess pret sevi.
B. Esiet atvērts kritikai vai uzlabojumu ieteikumiem.
C. Atturēties no neapstiprinātas informācijas izplatīšanas.
V. Entuziasms: aktīva apkalpošana un apmierinoša atsaucība
A. Cieniet citus, bet visu laiku saglabājiet komandas un Youha tēlu.
B. Smaidiet par klientu sūdzībām un sūdzībām, nekad neizvairieties no atbildības un aktīvi veidojiet vērtību klientiem jebkurā laikā un vietā.
C. Apsveriet problēmu no klienta pozīcijas un beidzot panākiet gan klienta, gan uzņēmuma apmierinātību.
D. Izmantojot uzlaboto pakalpojumu koncepciju, veiciet aizsardzības pasākumus.